NOS CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
- Mentions légales
- Propriété intellectuelle
- Prix
- Paiement
- Livraison
- Retour et Remboursement
- Informations privées liées à l'acheteur
- Exclusion de garantie et de responsabilité
- Charte de confidentialité
1. MENTIONS LÉGALES
Conformément à la loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique, nous vous informons que le site internet www.umatoktok.com est la propriété de Anouk Ferrier.
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UMA TOK TOK
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Artisan
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7 rue Servandoni, 75006 Paris, France
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2. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
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3. PRIX
Le prix des produits est indiqué en euros TTC.
La TVA est incluse dans le prix total au taux en vigueur en France pour les produits concernés.
En vertu du paragraphe § 19 de la loi sur les petites entreprises, nous ne prélevons pas et n'affichons pas la TVA.
Les articles seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande par Le Client.
Les frais de port s'ajouteront à la confirmation de la commande (si ce n’est pas indiqué différemment) :
5,- euros pour la livraison en France métropolitaine // 12,- euros pour la livraison en Europe // 20,- euros pour les autres pays du monde.
Les conditions de livraisons et de paiement se situent en bas de page.
*Veuillez noter que d'eventuelles taxes ou frais de douane, qui n'apparaissent pas dans le prix total, soient demandés lors du transport/ livraison à l'étranger. Ces frais seront entièrement à la charge du destinataire/client. Vous avez la possibilité de nous contacter en cas de doute.
4. PAIEMENT
Les paiements en ligne sur notre site www.umatoktok.com sont entièrement sécurisés par la connexion sécurisée et cryptage SSL .
Nous acceptons différents moyens de paiement.
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PayPal : Vous avez la possibilité de payer de deux manières différentes:
-Vous possédez un compte PayPal : Vous vous connectez à votre compte PayPal et suivez les indications pour faire la transaction
-Vous ne possédez pas de compte PayPal : Vous pouvez payer avec votre carte de paiement sans ouvrir un compte PayPal : Carte Bleue, Visa, MasterCard, Maestro et AmericanExpress sont acceptés par PayPal.
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Cheque : Vous avez la possibilité de régler l'achat par cheque bancaire ou postal.
Veuillez noter que l'expédition de la commande ne se fera qu'à encaissement complet de votre cheque. Tout échec entrainera l'annulation de la
commande.
Virement bancaire : Un mode de règlement par virement bancaire peut être fait sous réserve de demande préalable à : contactumatoktok@gmail.com
Veuillez noter que l'expédition de la commande ne se fera qu'à encaissement complet de votre virement bancaire. Tout échec entrainera l'annulation de la commande.
Pour avoir une description plus détaillée des fonctionnement de paiement, veuillez suivre le lien : Moyens de Paiements .
Ces systèmes de transaction sont valables pour tous les montants de paiements dans l'ensemble des pays livrés par Umatoktok - Anouk Ferrier.
Conformément à la Directive européenne 2000/31/CE relative à certains aspects du commerce électronique, la passation d'une commande vaut acceptation par Le Client, qui entraine la formation du contrat et l'acceptation définitive par Le Client des prix et de la description des produits disponibles à la vente ainsi qu'à l'ensemble des Conditions Générales de Vente.
Les produits demeurent la propriété de Umatoktok - Anouk Ferrier jusqu'au complet encaissement de la commande.
5. LIVRAISON
Umatoktok livre dans le monde entier.
Les frais de ports diffèrent selon la France métropolitaine, l'Europe et les autres pays du Monde. Vous trouverez plus de détails sous : expéditions.
L'achat sera expédié dans les 6 à 12 jours ouvrés, où à la date de livraison indiquée selon le modèle commandé.
Ces délais sont dû à l’artisanat, chaque article est confectionné, fait main à Paris France par Anouk Ferrier, après commande.
Umatoktok se réserve le droit de changer les délais de livraisons affichées dans la boutique à tout moment .
Les délais de livraison sont affichés dans la boutique pour chaque article et seront respectés par Umatoktok pour toute commande passée.
Si toute fois il y avait un problème de livraison quelconque dû au transport, Umatoktok exclut toute responsabilité, mais s'efforcera à trouver une solution.
Livraison en France métropolitaine : La Poste livre en 2-4 jours
Livraisons en Europe et Monde: Il faudra compter + 3 à 12 jours des délais de livraison affichés en boutique.
Se fier au notifications du transporteur.
Pour les commandes exceptionnelles : Le délai sera confirmé au Client.
Toutes les commandes sont expédiées au départ de Paris.
Le Client recevra un email de confirmation de départ du colis.
Le colis est livré à l'adresse de livraison définie par Le Client.
COÛT DE LIVRAISON :
Livraison en France : 5.- Euros
Ces frais de port s'ajoutent à la confirmation de la commande (si ce n’est pas indiqué différemment)
Livraison en Europe* : 12.- Euros
Ces frais de port s'ajoutent à la confirmation de la commande (si ce n’est pas indiqué différemment)
Livraison dans les autres pays du Monde* : 20.- Euros
Ces frais de port s'ajoutent à la confirmation de la commande (si ce n’est pas indiqué différemment)
* Pour les livraisons à l'étranger, il est possible que des frais de douane et de taxes, qui n'apparaissent pas dans le prix total, soient demandés lors du transport. Ces frais seront entièrement à la charge du destinataire.
Vous avez la possibilité de nous contacter en cas de doute.
6. RETOUR ET REMBOURSEMENT
Conformément à la Disposition du Code de la consommation sur la vente à distance ( articles L121-16 et suivants du Code de la consommation ),
Le Client dispose de la faculté de rétractation sans avoir à justifier d'un quelconque motif, sans pénalité, seuls les frais de retour étant à sa charge.
La Loi prévoit que l'acheteur d'un produit dispose pour ce faire d'un délai de 14 jours à compter de la livraison.
Au delà de cette échéance, Umatoktok - Anouk Ferrier sera libre de refuser l'échange ou le remboursement.
Si le remboursement est accepté, nous disposons d'un délai de 14 jours pour procéder au remboursement des produits retournés au prix facturé, à partir de la réception dans nos locaux de votre colis retour et à condition que les produits retournés soient neufs, non portés et dans leur emballage d'origine.
Le remboursement des articles ne pourra être accepté que si les articles commandés nous sont retournés en parfait état, ni portés, ni salis, ni lavés, ni détériorés.
Les demandes ( retour, remboursement et autres ) devront être formulées et adressées
par mail à : contactumatoktok@gmail.com
ou par téléphone au : +33 0650474580 (du Lundi au Vendredi de 13 h à 18 h)
Pour les commandes réglées par carte bancaire ou par PayPal, le remboursement sera réalisé en recréditant la carte bancaire ou votre compte PayPal qui a servi au paiement le cas échéant.
Pour les commandes réglées par chèque bancaire ou par virement, veuillez nous faire parvenir votre RIB dans le colis retour
ou par mail à l'adresse: contactumatoktok@gmail.com. Le remboursement sera réalisé par virement bancaire sur votre compte en banque.
Seul les frais de retour resteront à la charge du Client.
Notez que nous ne faisons pas d'échange de produits. Tout article est Fait Main et, pour la plupart, sur commande.
Si vous voulez faire un échange, nous vous demanderons de retourner le(s) produit(s) concerné(s) et de passer une nouvelle commande.
7. INFORMATIONS PRIVÉES LIÉES À L'ACHETEUR
Conformément à la Loi informatique et libertés du 6 Janvier 1978, Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, de modification et de suppression des données le concernant.
Umatoktok - Anouk Ferrier s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations communiquées.
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9. CHARTE DE CONFIDENTIALITÉ