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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE


MENTIONS LÉGALES


Conformément à la loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique, nous vous informons que le site internet www.umatoktok.com est la propriété de Anouk Ferrier.

Le site internet www.umatoktok.com a été conçu par Anouk Ferrier.

Le site internet www.umatoktok.com est hébergé sur la plateforme de sites internet:  Jimdo.com qui tient son siège social à Hambourg, Allemagne.

Le site internet www.umatoktok.com est régi par le droit français; les visiteurs ayant accès au site de l'étranger, doivent s'assurer du respect des lois localement applicables.

Les mentions légales pouvant être modifiées à tout moment, nous vous engageons à les consulter régulièrement.

 

UMA TOK TOK

www.umatoktok.com

Ferrier Anouk

Artisan

N° NAFA : 1413ZG

7 rue Servandoni, 75006 Paris, France

Email : anouk@umatoktok.com

Telephone : 06 760 363 27

 

 

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE


Anouk Ferrier détient, se réserve et conserve tous les droits de propriété, notamment intellectuelle, y compris les droits de reproduction sur le présent site et les éléments qu'il contient est strictement interdite sans autorisation écrite de Anouk Ferrier.

 

Les logos, les photos, les modèles et tous autres signes distinctifs contenus sur ce site sont la propriété de Anouk Ferrier et doivent faire l'objet de demande d'autorisation d'utilisation auprès de Anouk Ferrier.

Aucun droit ou licence ne saurait être attribué sur l'un quelconque de ces éléments sans l'autorisation écrite de Anouk Ferrier.

 

 

PRIX


Le prix des produits est indiqué en euros TTC.

 

La TVA est incluse dans le prix total au taux en vigueur en France pour les produits concernés.

En vertu du paragraphe § 19 de la loi sur les petites entreprises, nous ne prélevons pas et n'affichons pas la TVA. 

Les articles seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande par Le Client.

 

Les frais de port s'ajouteront à la confirmation de la commande : 5,- euros pour la livraison en France et 12,- euros pour la livraison en Europe.

 

 

PAIEMENT


Les paiements en ligne sur notre site www.umatoktok.com sont entièrement sécurisés par la connexion sécurisée SSL .

 

Nous acceptons différents moyens de paiement.

 

Carte Bancaire : Vous avez la possibilité de régler l'achat par : VISA, CB, Mastercard, Maestro et AmericanExpress .

Ce paiement est réalisé par le système Stripe. Stripe est une infrastructure de paiement web sécurisée, certifiée PCI niveau 1, le niveau de sécurité le plus élevé.

Nous n'aurons jamais connaissance de vos informations bancaires. Chaque achat est confirmé par un reçu. 

 

PayPal : Vous avez la possibilité de payer de deux manières différentes: 

  • Vous possédez un compte PayPal :  Vous vous connectez à votre compte PayPal et suivez les indications pour faire la transaction.
  • Vous ne possédez pas de compte PayPal :  Vous pouvez payer avec votre carte de paiement sans ouvrir un compte PayPal : Carte Bleue, Visa, MasterCard, Maestro et AmericanExpress sont acceptés par PayPal.

Le système PayPal est entièrement sécurisé. Le paiement effectué, vous allez être redirigé vers le processus de commande dans notre eshop.

Nous n'aurons jamais connaissance de vos informations bancaires. Chaque achat est confirmé par un reçu.

 

Cheque : Vous avez la possibilité de régler l'achat par cheque bancaire ou postal. 

Veuillez noter que l'expédition de la commande ne se fera qu'à encaissement complet de votre cheque. Tout échec entrainera l'annulation de la commande.

 

Virement bancaire : Un mode de règlement par virement bancaire peut être fait sous réserve de demande préalable à : contact@umatoktok.com

Veuillez noter que l'expédition de la commande ne se fera qu'à encaissement complet de votre virement bancaire. Tout échec entrainera l'annulation de la commande.

 

Pour avoir une description plus détaillée des fonctionnement de paiement, veuillez suivre le lien : Moyens de Paiements .

Ces systèmes de transaction sont valables pour tous les montants de paiements dans l'ensemble des pays livrés par Uma Tok Tok.

 

Conformément à la Directive européenne 2000/31/CE relative à certains aspects du commerce électronique, la passation d'une commande vaut acceptation par Le Client, qui entraine la formation du contrat et l'acceptation définitive par Le Client des prix et de la description des produits disponibles à la vente ainsi qu'à l'ensemble des Conditions Générales de Vente.

 

Les produits demeurent la propriété de Uma Tok Tok jusqu'au complet encaissement de la commande.

  

 

LIVRAISON


Umatoktok livre en France métropolitaine et en Europe par la Poste SoColissimo.

L'achat sera expédié dans les 7 à 10 jours ouvrés, dans la majorité des cas.

 

Ces délais sont dû à l'artisanat, chaque article est confectionné, fait main à Paris par Anouk Ferrier, après commande.

Umatoktok se réserve le droit de changer les délais de livraisons affichées en boutique à tout moment.

Les délais de livraison sont affichés dans la boutique pour chaque article et seront respectés par Umatoktok pour toute commande passée.

Si toute fois il y avait un problème de livraison quelconque dû au transport, Umatoktok exclut toute responsabilité, mais s'efforcera à trouver une solution.

 

Livraison rapide : SoColissimo livre en 2 jours en France

Livraisons en Europe : Il faudra toujours compter 3 à 5 jours en plus des délais de livraison affichés en boutique. 

Pour les commandes exceptionnelles : Le délai sera confirmé au Client.

 

Toutes les commandes sont expédiées au départ de Paris, par la Poste, SoColissimo.

Le Client recevra un email de confirmation de départ du colis.

Le colis est livré à l'adresse de livraison définie par Le Client.

 

COÛT DE LIVRAISON :

Livraison en France : 5.- Euros

Ces frais de port s'ajoutent à la confirmation de la commande.

Livraison en Europe : 12.- Euros  

Ces frais de port s'ajoutent à la confirmation de la commande.

* Pour les livraisons à l'étranger, il est possible que des frais de douane et de taxes, qui n'apparaissent pas dans le prix total, soient demandés lors du transport. Ces frais seront entièrement à la charge du destinataire.

Vous avez la possibilité de nous contacter en cas de doute.

 

 

RETOUR ET REMBOURSEMENT


Conformément à la Disposition du Code de la consommation sur la vente à distance ( articles L121-16 et suivants du Code de la consommation ),

Le Client dispose de la faculté de rétractation sans avoir à justifier d'un quelconque motif, sans pénalité, seuls les frais de retour étant à sa charge.

 

La Loi prévoit que l'acheteur d'un produit dispose pour ce faire d'un délai de sept/7 jours ouvrés à compter de la livraison.

Si ce délai expire normalement un samedi, dimanche ou jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

 

Au delà de cette échéance, Uma Tok Tok sera libre de refuser l'échange ou le remboursement.

Si le remboursement est accepté, nous disposons d'un délai de 14 jours pour procéder au remboursement des produits retournés au prix facturé, à partir de la réception dans nos locaux de votre colis retour et à condition que les produits retournés soient neufs, non portés et dans leur emballage d'origine.

 

Les demandes ( retour, remboursement et autres ) devront être formulées et adressées à : contact@umatoktok.com

 

Le remboursement des articles ne pourra être accepté que si les articles commandés nous sont retournés en parfait état, ni portés, ni salis, ni lavés, ni détériorés.

 

Pour les commandes réglées par carte bancaire ou par PayPal, le remboursement sera réalisé en recréditant la carte bancaire ou votre compte PayPal qui a servi au paiement le cas échéant.

 

Pour les commandes réglées par chèque bancaire ou par virement, veuillez nous faire parvenir votre RIB dans le colis retour ou par mail à l'adresse contact@umatoktok.com. Le remboursement sera réalisé par virement bancaire sur votre compte en banque.

 

Seul les frais de retour resteront à la charge du Client. 

 

Notez que nous ne faisons pas d'échange de produits. Tout article est réalisé, fait main après commande (sauf pièces uniques).

Si vous voulez faire un échange, nous vous demanderons de retourner le(s) produit(s) concerné(s) et de passer une nouvelle commande.

 

 

INFORMATIONS PRIVÉES LIÉES À L'ACHETEUR 


Conformément à la Loi informatique et libertés du 6 Janvier 1978, Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, de modification et de suppression des données le concernant.

 

Uma Tok Tok s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations communiquées.

 

 

EXCLUSION DE GARANTIE ET DE RESPONSABILITÉ 


L'utilisateur du site internet www.umatoktok.com reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions d'utilisation du site et s'engage à les respecter.

Anouk Ferrier s'efforce de fournir un contenu fiable sur son site www.umatoktok.com, mais ne garantie pas que son contenu soit exempt d'inexactitudes ou d'omissions et ne saurait être tenu pour responsable des erreurs ou omissions, d'une absence de disponibilité des informations et des services.

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CHARTE DE CONFIDENTIALITÉ


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